Data khách hàng bất động sản là công cụ bán hàng cần thiết của các môi giới BĐS chuyên nghiệp, đặc biệt là với môi giới mới gia nhập vào thị trường. Làm sao để thu thập/cào/quét data khách hàng BĐS dễ dàng? Hãy cùng Radanhadat khám phá 5 nhóm công cụ thông minh sau nhé.
Tầm quan trọng của data khách hàng trong bất động sản
Trong lĩnh vực bất động sản, việc hiểu rõ và quản lý thông tin khách hàng là yếu tố cốt lõi giúp tăng cường mối quan hệ, đồng thời nâng cao hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Thông tin chi tiết và cập nhật về khách hàng cho phép các môi giới tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác, từ đó đưa ra các đề nghị phù hợp và thuyết phục hơn.
Các nhà môi giới nên tập trung thu thập các thông tin cơ bản như:
- Tên
- Số điện thoại
- Nhu cầu về bất động sản của khách hàng.
Bên cạnh đó, thông tin như thu nhập, địa chỉ cư trú, chức danh công việc, và lịch sử giao dịch bất động sản trước đó sẽ giúp định hình rõ nét hơn về khả năng tài chính và sở thích cá nhân của khách hàng, từ đó đưa ra các lựa chọn bất động sản phù hợp hơn.
Top 5 công cụ tìm kiếm Data khách hàng mới nhất 2024
Sau đây, Radanhadat.vn gợi ý cho bạn 5 nhóm công cụ tìm kiếm data khách hàng phổ biến dành cho môi giới, với những tính năng trả phí/miễn phí. Lưu ý rằng các công cụ này có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể lấy tên những công cụ này làm gợi ý và tìm kiếm những công cụ khai thác data theo các từ khóa này.
1. Công cụ thu thập và gửi email
MailChimp
Là một công cụ email marketing rất được ưa chuộng, bao gồm các plugin mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thu được thông tin chi tiết từ khách hàng khi họ tự nguyện đăng ký. Sử dụng dữ liệu thu thập được, bạn có thể tiến hành phân tích sâu rộng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
Lợi ích đáng chú ý:
- Cho phép lọc và thu thập email từ các trang web có nhúng form đăng ký của Mailchimp.
- Tự động thu thập địa chỉ email khi khách hàng đăng ký email dịch vụ hoặc mua sản phẩm
2. Phần mềm quét/lọc email từ link web
IScan Pro
Đây là một phần mềm do Việt Nam sản xuất, chuyên dùng để lọc email từ các trang web. Nó không chỉ lọc email mà còn kiểm tra xem các email đó có đang hoạt động hay không.
Đặc điểm nổi bật:
- Cung cấp miễn phí với hiệu suất quét nhanh.
- Có khả năng hiển thị số điện thoại khách hàng từ các trang web cụ thể.
Free Email Extractor
Phần mềm Free Email Extractor hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng từ website, được đánh giá cao về độ năng động và hữu ích của nó. Phần mềm này cho phép tìm kiếm email dựa trên từ khóa hoặc URL.
Ưu điểm chính:
- Miễn phí và hỗ trợ tìm kiếm email dựa trên từ khóa hoặc địa chỉ trang web.
Super Email Spider
Phần mềm này chuyên thu thập email từ các diễn đàn lớn như Chotot.vn, Vatgia.com, Rongbay.com… Giúp bạn loại bỏ các email sai để chỉ giữ lại những địa chỉ chính xác.
Super Email Extractor
Super Email Extractor là công cụ nhanh chóng và hiệu quả trong việc tìm kiếm và thu thập địa chỉ email từ web, dựa vào từ khóa hoặc trực tiếp từ trang web. Chỉ cần nhập từ khóa, phần mềm sẽ tự động quét và tìm kiếm các email liên quan.
Lợi thế:
- Tỉ lệ thành công cao với khả năng thu thập đến 500 email mỗi phút.
- Cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí.
3. Phần mềm lấy số điện thoại web
Fplus
Fplus là phần mềm giúp thu thập số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng khi các thông tin này được công khai trên các trang web. Đây là công cụ hữu ích trong việc mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng mà không phát sinh chi phí.
Tính năng chính:
- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng ngay sau khi cài đặt, không yêu cầu đăng ký hay trả phí.
Funny CMS
Funny CMS là phần mềm mạnh mẽ hỗ trợ các công ty trong việc thu thập số điện thoại từ nhiều nền tảng khác nhau như địa chỉ IP và Facebook. Phần mềm này được đánh giá cao không chỉ về mặt kinh tế mà còn về khả năng tìm kiếm và lọc thông tin khách hàng hiệu quả.
Điểm mạnh:
- Cung cấp khả năng nhận diện và thu thập số điện thoại từ nhiều nguồn khác nhau, tạo ra nguồn khách hàng đa dạng và phong phú.
vChat
vChat, một công cụ thu thập thông tin liên lạc, cho phép bạn lấy số điện thoại và thông tin cá nhân khác của khách hàng sau khi họ ghé thăm website của doanh nghiệp. Đặc biệt, phần mềm này có thể thu thập cả thông tin không công khai.
Ưu điểm:
- Tính năng lọc thông tin mục tiêu như số điện thoại, email và địa chỉ địa lý.
- Cung cấp báo cáo chi tiết và đầy đủ, hỗ trợ lưu trữ không giới hạn dữ liệu khách hàng.
4. Công cụ quét UID và số điện thoại thành viên group
Công cụ này có khả năng quét UID và số điện thoại của thành viên trong các nhóm Facebook, là công cụ hữu ích cho những nhà môi giới muốn tiếp cận nhóm khách hàng nằm trong một cộng đồng cụ thể trên mạng xã hội. Điều này giúp tăng hiệu quả các chiến dịch tiếp thị mục tiêu và thu thập thông tin của những người có khả năng mua cao.
Ngoài ra, từ UID sẽ có một vài giải pháp trên thị trường cho phép chuyển đổi qua số điện thoại để môi giới có thể tiếp cận khách hàng mua bất động sản qua hình thức sale phone.
Simple UID: Là công cụ cơ bản giúp bạn bắt đầu tiếp cận thị trường trực tuyến một cách hiệu quả, cho phép tìm kiếm hàng nghìn khách hàng tiềm năng trên Facebook mà không mất phí.
UID Pro: Công cụ này giúp phân tích hành vi của người dùng Facebook từ trang fanpage và hồ sơ cá nhân của đối thủ, cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn vào dữ liệu. Các tính năng chính bao gồm:
- Thêm và quản lý các profile và page.
- Quét tương tác qua các bình luận trực tiếp và các bài viết kinh doanh.
- Phân tích dữ liệu để cải thiện hành vi khách hàng.
- Quét và thu thập UID từ các nhóm, trang và bài viết.
Max UID: Công cụ này cho phép bạn quét UID của cá nhân, nhóm, fanpage và theo từ khóa, cung cấp khả năng tiếp cận marketing chính xác nhất từ các tệp UID tiềm năng.
Khả năng và Đặc Điểm của Các Công Cụ
- Quét UID của hồ sơ cá nhân, nhóm, thu thập UID thành viên nhóm.
- Nhận UID từ fanpage dễ dàng.
- Quét UID dựa trên từ khóa cụ thể.
- Thu thập UID từ những người đã bình luận trên các bài
5. Thu thập data khách hàng bất động sản từ quảng cáo Facebook lead form và messenger
Sử dụng quảng cáo Facebook Lead Forms và Messenger là một phương pháp hiệu quả để trực tiếp thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng. Các mẫu Lead Form cho phép thu thập dữ liệu cụ thể như tên, email, số điện thoại và nhu cầu cụ thể về bất động sản trong khi Messenger giúp giữ gìn sự tương tác liên tục, đồng thời thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng.
Hướng dẫn tải Data lead form từ trình quản lý quảng cáo Facebook
- Bước 1: Đăng nhập vào Trình Quản Lý Quảng Cáo của Facebook.
- Bước 2: Chọn thẻ “Quảng cáo” từ menu.
- Bước 3: Chọn quảng cáo cụ thể mà bạn muốn tải xuống dữ liệu khách hàng.
- Bước 4: Tại cột “Kết quả”, chọn “Khách hàng tiềm năng trên Facebook”. Đảm bảo rằng bạn đang ở trong thẻ “Quảng cáo” chứ không phải “Chiến dịch” hoặc “Nhóm quảng cáo” để xem liên kết này.
- Bước 5: Chọn một trong các tùy chọn sau để tải xuống dữ liệu:
- Sử dụng “Trung tâm khách hàng tiềm năng” để xem các dữ liệu khách hàng tiềm năng tốt nhất có thể, đặc biệt hữu ích nếu bạn không sử dụng CRM và cần một giải pháp tập trung.
- Chọn “Tải xuống khách hàng tiềm năng mới” để tải về dữ liệu mới nhận được kể từ lần tải lên cuối cùng.
- Sử dụng “Tải xuống theo phạm vi ngày” để tải về dữ liệu trong khoảng thời gian bạn quy định. Sau khi chọn khoảng thời gian, nhấn “Tải xuống”.
- Bước 6: Xem tên và số lượng khách hàng hiển thị trên màn hình, và chọn định dạng tệp CSV hoặc XLS để tải xuống.
Lưu ý: Dữ liệu khách hàng chỉ được lưu trên Facebook trong 90 ngày. Sau thời gian này, bạn sẽ không thể tải xuống dữ liệu. Để đạt hiệu quả tối đa, hãy thường xuyên tải xuống dữ liệu.
Kết luận
Data khách hàng là một trong những tài sản quan trọng nhất mà các nhà môi giới bất động sản có thể có. Sử dụng hiệu quả data không chỉ giúp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị mà còn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, từ đó tăng cường uy tín và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Khi sử dụng data khách hàng, điều quan trọng là bạn cần đảm bảo các thông tin được thu thập và sử dụng một cách có trách nhiệm. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, cũng như đảm bảo rằng việc tiếp cận khách hàng không gây phiền nhiễu hay xâm phạm quyền riêng tư.
Việc sử dụng data một cách minh bạch và có sự đồng ý của khách hàng không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng.
