Đầu năm 2024, việc nhiều tập đoàn lớn sa thải lao động đã gây ra mối lo ngại rằng “một số việc làm có thể biến mất do sự phát triển của các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI).” Đối với nghề môi giới bất động sản, một ngành nghề đặc biệt cạnh tranh và có tỷ lệ loại trừ cao, thực trạng này cũng đặt ra nhiều thách thức. Làm thế nào những môi giới có thể thích nghi để tồn tại và phát triển trong môi trường ngày càng chịu nhiều ảnh hưởng bởi công nghệ?
Công nghệ có thể thay thế nghề môi giới bất động sản không?
Ít nhất trong giai đoạn trung và ngắn hạn, công nghệ không thể hoàn toàn thay thế vai trò của môi giới bất động sản, mà thay vào đó, nó giúp họ hoạt động hiệu quả hơn.
Các môi giới có thể hiểu rõ khách hàng hơn nhờ vào các chính sách xác thực người dùng và công cụ quản lý khách hàng tiềm năng. Ví dụ, trên các website bất động sản uy tín, người dùng được khuyến khích đăng nhập để xác minh tài khoản. Điều này không chỉ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và nâng cao cho người dùng mà còn giúp người bán dễ dàng nhận diện và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng qua lịch sử tương tác của họ với các tin đăng.
Thêm vào đó, môi giới bất động sản còn có thể tận dụng nhiều công nghệ khác như chatbot để tự động trả lời khách hàng, công nghệ thực tế ảo (VR), và thực tế ảo tăng cường (AR) để hỗ trợ khách hàng tham quan nhà ở một cách trực tuyến.
Những sửa đổi trong Luật kinh doanh bất động sản sẽ tác động thế nào đến môi giới?
Các điều chỉnh mới trong Luật Kinh doanh bất động sản 2023 sẽ giúp lọc bỏ những môi giới không chuyên nghiệp, qua đó tạo nên một môi trường kinh doanh bất động sản lành mạnh hơn. Theo quy định, bất kỳ cá nhân nào hành nghề môi giới bất động sản đều phải sở hữu chứng chỉ hành nghề. Hiện tại, chỉ khoảng 20% số môi giới đang hoạt động trên thị trường có chứng chỉ này. Điều này cho thấy tiềm năng lớn để nâng cao tính chuyên nghiệp cho thị trường bất động sản Việt Nam.
Tuy nhiên, việc có chứng chỉ hành nghề không phải là yếu tố duy nhất đánh giá sự chuyên nghiệp của môi giới. Luật sửa đổi cũng yêu cầu các sàn giao dịch bất động sản phải tổ chức các khóa đào tạo thường niên cho nhân viên để không ngừng cập nhật kiến thức thị trường. Điều này tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, môi giới và các tổ chức đào tạo hợp tác, phát triển chung, qua đó mang lại những thông tin và dữ liệu mới nhất về xu hướng thị trường.
>> Xem thêm:
- “Loạn” khóa học chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản
- Môi giới bất động sản không được hành nghề tự do từ 1/1/2025
Môi giới có thể vận dụng xu hướng thị trường BĐS nào hiện nay?
Ngày nay, người mua bất động sản ngày càng trẻ hóa. Trên trang Batdongsan.com.vn, lượng tìm kiếm từ Gen Z đã tăng từ 14% lên gần 20% trong vòng ba năm qua. Báo cáo tâm lý người tiêu dùng bất động sản cũng cho thấy, trong số những người dự định mua nhà trong năm tới, gần 30% dưới 30 tuổi. Nhiều người trẻ hiện nay chọn dọn ra ở riêng ngay từ thời đại học, dù vẫn sống cùng thành phố với gia đình. Thế hệ Gen Y và Z cũng có xu hướng vay mua nhà nhiều hơn so với các thế hệ trước.
Do đó, các môi giới bất động sản cần lưu ý đến sự thay đổi trong hành vi của người trẻ. Ví dụ, các nghiên cứu chỉ ra rằng Gen Z thường ngại trả lời cuộc gọi điện thoại nhưng lại ưa thích nhắn tin. Họ cũng thường tìm kiếm và đàm phán mua nhà qua các nền tảng trực tuyến, tham quan nhà qua video hoặc công nghệ thực tế ảo, và sử dụng các ứng dụng smart home để điều khiển thiết bị trong nhà. Các môi giới nên theo dõi báo cáo và sự kiện trên thị trường để hiểu rõ hơn về những xu hướng này, từ đó phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn.
