Cách trở thành môi giới bất động sản chuyên nghiệp

Nghề môi giới, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản, luôn thu hút sự quan tâm của nhiều người nhờ vào môi trường làm việc năng động và tiềm năng thu nhập cao. Vậy trở thành môi giới có khó không? Hãy cùng khám phá những cách trở thành một chuyên gia môi giới bất động sản chuyên nghiệp.

Môi giới bất động sản là gì?

Luật Thương mại số 36/2005/QH11 đã quy định rõ ràng về hoạt động môi giới thương mại như sau: “Môi giới là hoạt động thương mại trong đó một thương nhân đóng vai trò trung gian (gọi là bên môi giới) cho các bên mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ (gọi là bên được môi giới) trong quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ và nhận thù lao theo hợp đồng môi giới.”

Nói cách khác, môi giới đóng vai trò là cầu nối trung gian, giúp các bên liên quan gặp gỡ, tiếp xúc, xây dựng mối quan hệ và tiến hành đàm phán để đạt được thỏa thuận, từ đó nhận thù lao. Nhiệm vụ của người môi giới bao gồm việc tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, tổ chức các buổi gặp mặt giữa hai bên, nhưng không sử dụng danh nghĩa cá nhân để ký kết hợp đồng hoặc chịu trách nhiệm về kết quả của cuộc đàm phán.

Phí dịch vụ môi giới thường được thỏa thuận trước dưới dạng tỷ lệ phần trăm của mỗi giao dịch thành công giữa bên cung cấp và người môi giới, và thường được gọi là “hoa hồng.”

Môi giới bất động sản với quy định của Pháp Luật

Để hoạt động môi giới diễn ra suôn sẻ, việc tuân thủ đúng quy định pháp luật là điều cần thiết. Theo Điều 61 của Luật Kinh doanh bất động sản 2023, tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực môi giới bất động sản phải thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bất động sản và tuân thủ các điều kiện sau:

• Phải có quy chế hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản.
• Cần có cơ sở vật chất và trang thiết bị kỹ thuật đáp ứng yêu cầu hoạt động theo quy định của Chính phủ.
• Có ít nhất một cá nhân sở hữu chứng chỉ môi giới bất động sản.
• Trước khi bắt đầu kinh doanh, doanh nghiệp môi giới phải gửi thông tin về doanh nghiệp đến cơ quan quản lý nhà nước về kinh doanh bất động sản cấp tỉnh nơi đặt trụ sở để được đăng tải trên hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản.

Đối với cá nhân hành nghề môi giới bất động sản, cần tuân thủ các yêu cầu sau:

• Phải có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản.
• Phải hoạt động trong một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản hoặc trong một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản.

Những việc môi giới bất động sản sẽ làm

Để làm tốt vai trò trong mỗi giao dịch và thúc đẩy doanh số cho các công ty bất động sản, một môi giới cần thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ sau:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tư vấn thông qua việc gọi điện dựa trên thông tin cá nhân thu thập được hoặc từ dữ liệu của công ty. Đồng thời, tham gia vào các sự kiện liên quan đến bất động sản, phát tờ rơi, và các hoạt động quảng bá khác.
• Cung cấp thông tin chi tiết về các dự án, chính sách bán hàng, và các ưu đãi đặc biệt, đồng thời tư vấn cho khách hàng lựa chọn căn nhà phù hợp với tài chính và nhu cầu của họ. Ngoài ra, hỗ trợ khách hàng trong việc bán bất động sản với mức giá tối ưu.

• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục và giấy tờ cần thiết trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán.
• Duy trì và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ, nhằm phát triển một nhóm khách hàng trung thành.
• Hỗ trợ ban giám đốc trong việc triển khai các chiến lược kinh doanh đã được đề ra, góp phần vào sự phát triển của công ty.

Cách trở thành môi giới bất động sản chuyên nghiệp

Bước vào lĩnh vực môi giới bất động sản mang lại những cơ hội hoa hồng hấp dẫn, nhưng đồng thời cũng đi kèm với vô vàn thách thức. Theo thống kê, chỉ khoảng 5% người trong ngành đạt được thành công. Do đó, những ai có ý định bước chân vào lĩnh vực này cần chú trọng phát triển 6 kỹ năng và cách trở thành môi giới bất động sản chuyên nghiệp sau đây.

Kỹ năng phân tích sản phẩm bất động sản

Nhu cầu sở hữu bất động sản hiện nay rất đa dạng, từ việc mua nhà cho thuê, đầu tư sinh lời, đến xây dựng tổ ấm. Mỗi sản phẩm bất động sản đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng, và không thể đáp ứng hoàn hảo tất cả nhu cầu của mọi người mua. Do đó, một nhà môi giới giỏi cần phải phân tích sản phẩm của mình để xác định nó phù hợp nhất với nhóm khách hàng nào. Đây là kỹ năng nền tảng và quyết định trong quy trình bán hàng, là bước đệm tạo ra chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Kỹ năng phân tích khách hàng mục tiêu

Sau khi xác định đối tượng khách hàng, môi giới cần phân tích hành vi của họ, như thói quen tìm kiếm thông tin, những nơi họ thường xuyên lui tới, sở thích và các vấn đề quan tâm. Kỹ năng này giúp việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng trở nên hiệu quả hơn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thành công.

Kỹ năng Telesale

Trong kỷ nguyên công nghệ, tiếp cận và thuyết phục khách hàng qua điện thoại là một phương thức hiệu quả. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng dành thời gian nghe tư vấn qua điện thoại, khiến nhiều nhân viên môi giới gặp khó khăn. Để gia tăng cơ hội thành công, nội dung cuộc gọi và kỹ năng giới thiệu, thuyết phục cần được đầu tư kỹ lưỡng và chuyên nghiệp.

Kỹ năng chốt sale

Khi khách hàng tìm đến tư vấn, họ thường đã có nhu cầu mua bất động sản. Tuy nhiên, thay vì tạo áp lực “chèo kéo”, một người môi giới giỏi sẽ biết cách làm cho khách hàng đưa ra quyết định mua dựa trên niềm tin và cảm xúc tích cực, từ đó đảm bảo sự hài lòng và quyết định mua hàng.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Việc khách hàng đặt cọc không có nghĩa là quá trình bán hàng đã hoàn tất. Một trong những cách trở thành môi giới bất động sản chuyên nghiệp là phải có khả năng duy trì mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Để duy trì sự tin tưởng của khách, nhà môi giới cần tiếp tục chăm sóc, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của họ, đảm bảo quá trình mua bán diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.

Kỹ năng quản lý tệp khách hàng

Theo thời gian, tài sản lớn nhất của những nhà môi giới bất động sản chính là danh sách khách hàng đã từng giao dịch và có trải nghiệm tốt. Những khách hàng này có thể trở thành nguồn doanh thu tiềm năng trong các giao dịch tiếp theo hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới. Do đó, việc quản lý hiệu quả tệp khách hàng là kỹ năng quan trọng mà bất kỳ môi giới bất động sản chuyên nghiệp nào cũng cần phải nắm vững.

>> Xem thêm bài viết Tiêu chuẩn phân loại các phân khúc khách hàng bất động sản

** Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Radanhadat thực hiện bài viết này với mục đích cung cấp thông tin tham khảo. Thông tin có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước. Chúng tôi nỗ lực thực hiện và đảm bảo tính chính xác của bài viết nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc hậu quả từ việc sử dụng thông tin trong đây.