Kênh kiến thức bất động sản, cẩm nang mua bán nhà đất thông thái
Một trong những tình huống gây “khó xử” nhất trong giao dịch bất động sản chính là việc chủ nhà tăng giá sau khi đã thỏa thuận với khách. Với vai trò là một môi giới chuyên nghiệp, bạn không chỉ là người kết nối bên mua và bán, mà còn là “nhà đàm phán chiến lược”. Bài viết dưới đây từ Radanhadat.vn sẽ chia sẻ một số tips giao dịch BĐS khéo léo, giúp bạn bảo vệ quyền lợi khách hàng mà vẫn duy trì được sự chuyên nghiệp với bên bán.
Vì sao chủ nhà tăng giá dù đã chốt?
Dưới góc độ người làm nghề môi giới, việc giữ tâm lý ổn định là điều tiên quyết trong mọi tình huống giao dịch, đặc biệt khi chủ nhà bất ngờ tăng giá.
Không phải lúc nào chủ nhà cũng tăng giá vì muốn gây khó dễ. Nhiều trường hợp, họ nhận thấy sự quan tâm từ nhiều người mua khác, hoặc đơn giản là muốn “thử vận may” xem liệu có thể bán được giá cao hơn hay không. Việc bạn làm lúc này là lắng nghe một cách thiện chí và phân tích nguyên nhân một cách khách quan.
Thay vì tỏ thái độ tức giận hay từ chối giao dịch, hãy thể hiện sự bình tĩnh, chuyên nghiệp và tìm hiểu rõ lý do vì sao giá bị điều chỉnh. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để bạn có thể đàm phán hiệu quả hơn ở bước tiếp theo.
Tips xử lý giao dịch BĐS chuyên nghiệp khi gặp tình huống tăng giá
Là một chuyên viên môi giới, bạn cần phải có tips xử lý các tình huống giao dịch BĐS vừa khéo léo, vừa cứng rắn để bảo vệ quyền lợi khách nhưng không đẩy tình hình căng thẳng hơn. Dưới đây là 3 bước then chốt bạn nên áp dụng khi gặp trường hợp tăng giá:
Bước 1: Giữ bình tĩnh
Khi nhận được thông tin chủ nhà tăng giá, tâm lý đầu tiên của nhiều môi giới là bức xúc hoặc thất vọng, nhưng phản ứng cảm tính chỉ khiến tình hình tệ hơn. Điều bạn cần làm trước hết là kiểm soát cảm xúc và tiếp nhận thông tin một cách bình thản.
Hỏi rõ và xác minh lý do
Ví dụ câu hỏi nên dùng:
“Em muốn hiểu rõ lý do mình thay đổi giá để có thể trình bày lại với khách.”
“Mình tăng vì có khách mới hỏi hay vì anh/chị cảm thấy giá chưa phù hợp?”
Sự điềm đạm và thiện chí lắng nghe sẽ khiến chủ nhà cảm thấy được tôn trọng, từ đó dễ chia sẻ thật hơn.
Không phản ứng vội
Dù trong lòng có phần bực tức, bạn nên trì hoãn phản ứng để không làm chủ nhà “co lại” hoặc cảm thấy bị đe dọa. Việc duy trì thái độ trung lập giúp bạn còn giữ được cửa để đàm phán tiếp theo.
Bước 2: Đàm phán thông minh
Khi đã nắm được nguyên nhân, một tips giao dịch BĐS mà Radanhadat.vn muốn hướng dẫn bạn đó là hãy đưa ra phản biện nhẹ nhàng, nhưng có cơ sở vững chắc.
Nhắc lại cam kết đã có
Câu nói khéo léo nên dùng:
“Em nhớ là anh/chị và bên em đã thống nhất mức giá 7.4 tỷ rồi, và khách bên em đã chuẩn bị tài chính đủ để đặt cọc. Mình giữ cam kết này sẽ thuận lợi cho cả hai bên.”
Việc nhắc lại thỏa thuận giúp khơi lại “trách nhiệm” một cách lịch sự và tránh gây khó xử.
Đưa ra so sánh thị trường
Bạn có thể chuẩn bị trước số liệu từ batdongsan.com.vn hoặc dữ liệu khu vực để dẫn chứng:
“Hiện tại căn tương đương trong khu vực đang rao 7.3–7.5 tỷ, nếu mình đẩy lên 7.6 tỷ thì khách sẽ có nhiều lựa chọn khác.”
Sự so sánh hợp lý sẽ khiến chủ nhà cân nhắc lại giá trị thực tế thay vì kỳ vọng quá cao.
Tạo cảm giác cấp bách
Nếu khách thực sự thiện chí, hãy tận dụng điều này để làm đòn bẩy:
“Khách đã sẵn sàng chuyển khoản cọc hôm nay. Nếu mình giữ đúng giá ban đầu thì em có thể chốt luôn trong chiều.”
Sự cấp bách luôn là công cụ đàm phán hiệu quả khi người bán còn đang phân vân.
Bước 3: Gây áp lực tinh tế
Khi đã thương lượng đủ mà chủ nhà vẫn “cứng giá”, bạn có thể sử dụng tips giao dịch BĐS lùi một bước chiến thuật để khiến họ tự cảm thấy đang mất cơ hội.
Giả vờ rút lui
Bạn có thể nói:
“Nếu anh/chị chưa thể quyết định mức giá cuối, em sẽ trao đổi lại với khách và tiếp tục tìm căn khác phù hợp cho họ.”
Khi cảm nhận nguy cơ mất khách, chủ nhà nhiều khả năng sẽ quay lại bàn đàm phán.
Gợi ý “giá trung gian”
Nếu thấy khả năng giảm giá ít, hãy đề xuất phương án “gặp nhau ở giữa”:
“Khách đồng ý chốt trong hôm nay nếu mình cân nhắc lại 50 triệu thôi – em nghĩ cả hai bên đều thắng.”
Đôi khi sự linh hoạt nhỏ giúp giao dịch thành công mà ai cũng cảm thấy được lợi.
Tình huống thực tế: Khi khéo léo giúp giữ khách và chốt nhanh
Anh Nam – một môi giới kỳ cựu tại Thủ Đức – cũng từng gặp tình huống tương tự như sau:
- Khách đồng ý mua nhà phố giá 7.4 tỷ.
- Sau khi quay lại đặt cọc, chủ đột ngột tăng lên 7.6 tỷ vì có người hỏi thêm.
- Anh Nam bình tĩnh hỏi: “Anh chắc khách kia sẵn sàng đặt cọc chứ? Nếu vậy thì bên em xin phép rút lui.”
- Chủ nhà không nói rõ được, nên anh Nam thương lượng với khách: “Nếu hôm nay mình đặt cọc 7.5 tỷ, em sẽ cố gắng thuyết phục chủ chốt ngay.”
- Kết quả: chủ nhà xuống còn 7.45 tỷ và giao dịch hoàn tất.
Đây là ví dụ điển hình cho việc sử dụng cả ba bước: lắng nghe – thương lượng – và tạo áp lực tâm lý đúng thời điểm.
Kết luận
Tình huống chủ nhà tăng giá sau khi đã thống nhất không còn là điều quá xa lạ trong nghề môi giới. Điều quan trọng không nằm ở việc bạn có thể “giữ giá” hay không, mà là cách bạn xử lý để bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách khéo léo, đồng thời vẫn duy trì được mối quan hệ với bên bán. Radanhadat.vn hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có thêm tips để xử lý các tình huống giao dịch BĐS chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
***Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:
Radanhadat.vn thực hiện tài liệu này với mục đích cung cấp thông tin tham khảo. Thông tin có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi nỗ lực thực hiện và đảm bảo tính chính xác của tài liệu nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc hậu quả từ việc sử dụng thông tin trong đây.
Chúng tôi xử lý thông tin dựa trên nguồn đáng tin cậy, nhưng chúng tôi không kiểm chứng nguồn tin và không đảm bảo tính chính xác.
Radanhadat.vn sở hữu độc quyền tài liệu và nội dung bên trong. Tài liệu không được phép sao chép toàn bộ hoặc một phần mà không có sự đồng ý của Radanhadat.vn.
>> Xem thêm:
